Chính sách vận chuyển và lắp đặt của AHK

Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi, nơi cung cấp những sản phẩm âm thanh chất lượng cao và chính sách vận chuyển và lắp đặt đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chính sách vận chuyển và lắp đặt của AHK được thiết kế để đem đến sự tiện lợi và an toàn cho khách hàng. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

Với chính sách vận chuyển và lắp đặt của AHK, bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc sản phẩm của mình sẽ bị hỏng hóc hay bị mất cắp. Bởi vì chúng tôi sử dụng các phương tiện vận chuyển đảm bảo và đội ngũ nhân viên lắp đặt chuyên nghiệp. Hãy đến với chúng tôi để trải nghiệm sự tiện lợi và an toàn từ chính sách vận chuyển và lắp đặt của chúng tôi.

Những đối tượng được áp dụng

Chính sách vận chuyển và lắp đặt của AHK áp dụng cho tất cả các khách hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.

Sản phẩm áp dụng

Chính sách vận chuyển và lắp đặt của AHK áp dụng cho tất cả các sản phẩm âm thanh được bán tại cửa hàng và trên trang web của công ty.

Khu vực áp dụng và chi phí:

1. Khu vực áp dụng: Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận chuyển sản phẩm âm thanh của mình trên toàn quốc. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng và tính hiệu quả cao nhất cho quý khách hàng, AHK chỉ cam kết vận chuyển miễn phí và cung cấp dịch vụ lắp đặt tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đối với các khu vực khác, chi phí vận chuyển và lắp đặt sẽ được tính toán dựa trên khoảng cách và điều kiện địa hình tại khu vực đó.
2. Chi phí:

• Chi phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng được vận chuyển trong khu vực miễn phí, quý khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí vận chuyển nào. Đối với các đơn hàng được vận chuyển tại các khu vực khác, chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và điều kiện địa hình tại khu vực đó. Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán cụ thể và thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
• Chi phí lắp đặt: Chi phí lắp đặt sẽ được tính toán dựa trên sản phẩm cụ thể và điều kiện tại địa điểm khách hàng yêu cầu lắp đặt. Chi phí lắp đặt sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

Thời gian giao hàng:

• Đối với đơn hàng được giao trong nội thành Hà Nội và TPHCM, AHK Việt Nam cam kết sẽ vận chuyển trong vòng 1-6 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Đây là một thời gian rất nhanh, giúp khách hàng nhận được sản phẩm và dịch vụ của AHK Việt Nam trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Đối với đơn hàng được giao tới các tỉnh khác, AHK Việt Nam sẽ vận chuyển sản phẩm trong vòng 1-7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng. Sản phẩm sẽ được gửi đi qua đường bưu điện hoặc xe khách, tùy thuộc vào địa điểm và yêu cầu của khách hàng.
• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm cụ thể để giao hàng. Việc liên lạc này giúp đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được giao đúng địa điểm và đúng thời gian mà khách hàng mong muốn.
• Thời gian giao hàng và lắp đặt là từ 8h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần. Đây là thời gian rất linh hoạt, cho phép khách hàng có thể chọn thời điểm thuận tiện nhất để nhận sản phẩm và yêu cầu lắp đặt từ đội ngũ kỹ thuật của AHK Việt Nam.
• Tuy nhiên, AHK Việt Nam cũng lưu ý rằng có thể xảy ra trường hợp giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng, chẳng hạn như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng và những trường hợp khác. Trong trường hợp này, AHK Việt Nam sẽ thông báo cho khách hàng biết về tình trạng giao hàng và đề xuất phương án giải quyết phù hợp. AHK Việt Nam cũng xin được kính báo đến khách hàng sự thông cảm và hỗ trợ trong quá trình giải quyết vấn đề này.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do AHK Việt Nam chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ AHK Việt Nam đến địa điểm do quý khách yêu cầu.
• Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, AHK Việt Nam không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ AHK Việt Nam đến Quý khách. Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về cước phí và các tổn thất liên quan đến hàng hóa trong trường hợp có xảy ra rủi ro.

Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

• Thỏa thuận công lắp đặt thiết bị trước khi thực hiện lắp đặt để đảm bảo quý khách sẽ nhận được dịch vụ đúng như mong đợi.
• Các bước lắp đặt sản phẩm sẽ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản.
• AHK Việt Nam cam kết sử dụng các công cụ và vật tư chất lượng để đảm bảo quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm hoàn thiện, đạt tiêu chuẩn và chất lượng cao.
• Trong quá trình lắp đặt, nếu cần sử dụng các vật tư phát sinh như dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm, quý khách vui lòng thanh toán thêm chi phí phát sinh này.
• Sau khi lắp đặt xong, đội ngũ kỹ thuật viên của AHK Việt Nam sẽ hướng dẫn và cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho quý khách để đảm bảo quý khách sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả và an toàn.
• AHK Việt Nam cam kết sẽ sửa chữa hoặc bảo trì sản phẩm trong thời gian bảo hành nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xuất hiện

Hướng dẫn sử dụng